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Categoria: Copos
DO Q&A DE
P: Posso alterar o meu pedido de informações?Como receber o endereço ou o item comprado?
Um: Pedido de informação não pode ser alterada depois de ser colocado.Por favor, cancele o seu pedido e coloque um novo se informação da encomenda é incorreto.Caso contrário, a sua encomenda vai ser enviada de acordo com a ordem inicial de informações.
P: não é meu fim de ser enviado para fora da China?
R: Se não há mais informações de rastreamento após 10 dias.Ele é provavelmente devido ao transporte doméstico problema.Para assistência adicional, por favor contactar o nosso serviço ao cliente.
Q: é a minha parcela ainda "entregar"?
Um: envio Internacional pode ser demorado e sua paciência é apreciada.Não se preocupe se você não verá nenhuma atualização sobre a sua parcela.Nós usamos www.capelozza.com.br métodos de envio que pode demorar de 15 a 60 dias.Para assistência adicional, por favor contactar o nosso serviço ao cliente.
Q: posso receber um produto diferente?
A: por Favor contacto o nosso serviço ao cliente para obter mais suporte.
Q: posso receber somente 1 item vários foram comprados em primeiro lugar?
Um pedido pode, eventualmente, ser fornecido através de várias parcelas com cada um deles um único número de rastreamento.Por favor, acompanhe-os com o número de rastreamento(s).Por favor contacto o nosso serviço ao cliente para obter mais suporte.
Q: eu clicar em "Confirmar recebimento de Produtos" antes que o pacote é recebido.O que devo fazer?
R: não se preocupe se você clicou por acidente.Seu pacote é enviado mais rápido possível de qualquer maneira.Basta seguir o número de rastreamento para atualização.Um 5 estrelas de revisão é muito apreciada após receber a sua encomenda.
Q: o Que devo fazer se o meu pedido está fechado?
A: por Favor, coloque uma nova ordem com uma conta de segurança e método de pagamento.
Q: o Que acontece se o produto não pode ser utilizado?
A: por Favor, garantir que o produto seja utilizado adequadamente e de acordo com o manual do usuário.Para obter mais suporte, entre em contato com nosso serviço ao cliente diretamente.
Q: eu ainda não recebi minha encomenda ainda, mas mostra "entregue" na página de detalhes do pedido.O que devo fazer?
A: por Favor, verifique com o seu local post primeiro para a parcela de informações.Para assistência adicional, contacte o nosso apoio ao cliente.
Q: é a minha encomenda devolvida?
A: isso porque o recebimento de número de telefone ou endereço incorreto ou a empresa de logística não é possível enviar para o seu endereço.Entre em contato com nosso atendimento ao cliente diretamente se o problema persistir.
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